接客の時に

大切にしていること

こんにちは！しおんです！

みなさん、接客する時

なにを考えていますか？？？

今回は私が接客時に

大切にしていることを

お話しできたらなと思います！

これをすれば

お客様が増えるかも？

■目次■

・笑顔

・記憶力

・気遣い

・まとめ

笑顔

「笑顔」絶対大事です！

相手と話している時

真顔だったり

ブスーっとされてると

不安になったり

怖いなって思いますよね。

誰だって

柔らかい表情の人が好きです。

笑顔向けられて

嫌な思いする人はいません。

お友達で笑顔がすてきで

「癒されるなー」

って子いませんか？

それをできるようになればいいんです！

私はお友達をお手本にしてます。

その結果、

「〇〇ちゃんの笑顔が

好きで来ちゃった♡」

と言ってくださることも

全然あります。

自分の意識次第で

すぐ実践できちゃう！

とりあえず

笑顔で接客してみましょう。

記憶力

話した内容は覚えておく！

すごく当たり前なことではありますが

大切なことです。

同じ話をされたら

表情には出なくても

「あ、僕のこと覚えてないんだ・・・」

って悲しくなると思います。

私もそれされると

悲しくてショックです

(´;ω;｀)

逆にけっこう前に

何気なく話した内容を

覚えててもらえると

嬉しくないですか？♡

1年ぶりに会った本指様と

1年前の話したら

「めちゃめちゃ覚えてくれてるやん！」

ってすごい嬉しそうにしてくれて。

それが私の中で

とても印象に残っていて

前より意識して

記憶するようにしています。

（さすがに全部は覚えられないから

メモ取ったりしてます）

意識1つで変えられる部分なので

取り入れやすいのではないかなと思います！

気遣い

お客様にストレスなく

過ごしてもらうことです。

例えば

テンションを合わせたり、

会話の速度を一緒にしてみたり

ということです。

自分と同じペースで

話してもらえると

落ち着きませんか？

私は気遣ってもらえてる感がして

とても心地よいと思うので

お客様にも

同じ気持ちになってほしくて

やっています。

他にも

お客様がやってほしいことを

先読みして行動できると

いいと思います！

お部屋の温度も

聞いてあげるといいですよ！

まとめ

全てに共通することは

相手の立場で考える。

これができると

強いかなと思います！

アイデアが全然でない

女の子にアドバイスすると

自分が彼氏・推し等にされて

嬉しかったこと、

キュンとしたことをする！

これなら

めちゃくちゃアイデア

浮かんできませんか？

マンガのセリフとか

シチュエーションでもおっけい◎

基本的に自分がされて

嬉しかったことは

他人がされても

悪い気はしないと思っています。

考えるの苦手だなーって女の子は

自分がされて嬉しいことを

想像してみるといいかもしれません♡

なにしたら喜んでくれるかな？

っていう考える姿勢が

お客様に伝わると喜ばれますよ！